PCの画面が真っ黒になる、または表示が乱れるなどの問題が発生する場合があります。
ディスプレイケーブルが正しく接続されていない。
ディスプレイの電源が入っていない。
PCの解像度設定がモニターの対応範囲を超えている。
グラフィックドライバーの問題。
ハードウェア障害（モニター、ケーブル、またはグラフィックカード）。
モニターの電源を確認する:
モニターの電源ボタンがオンになっていることを確認します。
モニターの電源ランプが点灯しているか確認してください。
ケーブル接続を確認する:
モニターとPCを接続するケーブル（HDMI、DisplayPort、VGAなど）がしっかり接続されていることを確認します。
ケーブルに物理的な破損がないか確認してください。
別のポートまたはケーブルを試す:
PCに複数の出力ポートがある場合、他のポートに接続してみてください。
別のケーブルを使用して接続を試してください。
別のモニターを試す:
別のモニターを接続してみて、表示が正常に戻るか確認します。
セーフモードで起動する:
WindowsのセーフモードでPCを起動し、問題が発生するか確認します。
セーフモードで問題が解消する場合、ドライバーや設定の問題が考えられます。
解像度設定を変更する:
解像度がモニターの対応範囲を超えていないか確認します。
セーフモードやディスプレイ設定で解像度を低く設定してください。
グラフィックドライバーを更新または再インストールする:
最新のグラフィックドライバーをメーカーの公式サイトからダウンロードしてインストールします。
問題が解消しない場合、現在のドライバーをアンインストールして再インストールしてください。
モニターの自己診断機能を使用する:
多くのモニターには自己診断機能があります。使用方法はモニターの取扱説明書を参照してください。
PCの内部ハードウェアを確認する:
デスクトップPCの場合、グラフィックカードがしっかりスロットに差し込まれていることを確認します。
グラフィックカードを取り外して再度挿入することで解消する場合があります。
外部サポートを依頼する:
問題が解消しない場合、ハードウェアの故障が考えられるため、専門のサポート窓口や修理業者に連絡してください。
上記の方法を試しても解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
ご不明点がありましたら、以下までご連絡ください:
担当者: 松澤
サポート窓口: CENTメディアサービス
Email: 貴社用の問い合わせメールアドレス
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。